Ứng dụng IBM Support được thiết kế để cung cấp quyền truy cập đơn giản và hiệu quả vào các tài nguyên hỗ trợ kỹ thuật thiết yếu cho phần mềm và phần cứng IBM của bạn. Ứng dụng Android này đơn giản hóa quá trình khắc phục sự cố bằng cách cho phép bạn tìm kiếm, xem và đánh dấu các tài liệu hỗ trợ quan trọng như technotes, APARs, tài liệu và Redbooks. Với khả năng cập nhật và quản lý các yêu cầu dịch vụ phần mềm và phần cứng khi đang di chuyển, bạn có thể đảm bảo rằng các vấn đề hỗ trợ được giải quyết kịp thời.

Tính năng chính

IBM Support cung cấp các tài nguyên đa dạng, bao gồm quyền truy cập vào video hỗ trợ kỹ thuật của IBM thông qua các kênh YouTube, và trả lời câu hỏi thông qua các trang Hỏi & Đáp phổ biến như dW Answers và Stack Overflow. Cách tiếp cận toàn diện này cho phép bạn có được thông tin và giải pháp từ nhiều nguồn. Bảng điều khiển Call Home là một công cụ hiệu quả khác trong ứng dụng, cung cấp thông tin quan trọng như báo cáo sự cố, tình trạng hệ thống, và danh mục đầu tư, giúp bạn theo dõi và quản lý hệ thống IBM một cách hiệu quả và chủ động.

Quảng cáo

Xóa quảng cáo và hơn thế nữa với Turbo

Nâng cao quản lý hệ thống của bạn

Ứng dụng tối đa hóa tính tiện ích của nó bằng cách cung cấp một công cụ Đề xuất Cấp độ Sửa chữa nhằm xác định các giải pháp sửa chữa phù hợp nhất cho hệ thống của bạn. Ngoài ra, nó còn cho phép bạn gửi email các đơn đặt hàng gợi ý một cách liền mạch. Một trong những tính năng tiện lợi là khả năng tra cứu thông tin bảo hành của hệ thống phần cứng của bạn bằng cách quét mã vạch hoặc nhập Loại Máy hoặc Số Serial. Điều này đảm bảo rằng bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả có thông tin cần thiết ở trong tầm tay.

Truy cập dịch vụ khách hàng

IBM Support hỗ trợ bạn trong việc truy cập các kế hoạch dịch vụ khách hàng cho các sản phẩm bạn sử dụng và cung cấp một phương thức hợp lý để liên hệ với IBM. Với các dịch vụ định vị và điều hướng thân thiện, ứng dụng này mang lại giải pháp hỗ trợ toàn diện, làm cho sự hỗ trợ kỹ thuật trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, củng cố vai trò của nó như một công cụ giá trị để duy trì và hỗ trợ các sản phẩm IBM của bạn.

Đánh giá này đã được thực hiện bằng cách sử dụng những hiểu biết sâu sắc được cung cấp bởi International Business Machine . Được dịch bởi Uptodown Localization Team